Q&A
Q&A입니다.
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고객님, 안녕하세요^^말씀주신 CX제품 제조번호로 보아, 아쉽게도 가정용 충전기 사용이 불가합니다.SMART모드는 차량운행 시간이 짧아 보조배터리를 충전하지 못한 경우, 주차중에도 차량 배터리를 이용해 일정 전압(12.4V이하시 충전중단)까지 추가 충전하는 기능입니다. ACC모드는 차량 주행중에만 충전하는 기능합니다.권장드리는 것은 ACC모드입니다만, 원하실 경우 SMART 모드로 하실 수 있습니다. 다시한번 아쉬운 답변 전해드리며, 문의 감사드립니다.감사합니다. [ Original Message ] 제조번호 cxt로 시작하는 cx12a 모델을 사용하고 있습니다.주행시간이 적어 별도의 어뎁터를 구매하고 싶은데 이 제품을 써도 될까요? 충전하는 단자 부분이 동일하게 생겼네요.그리고 cx12a 모델에 SMART ACC 라는 스위치가 있던데 용도가 무엇이고, 어느쪽으로 하는게 on/off 인지도 궁금합니다.
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[ 상품 ] 문의 드립니다. 김****/ 2023-10-13 |
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고객님, 안녕하세요. 네, 확인 감사합니다.앞서 안내드린 것과 같이, 저희쪽으로 제품AS 보내주시면 감사하겠습니다. 감사합니다! [ Original Message ] EST6A2104CA0594 입니다.
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[ 상품 ] 문의 드립니다. 김****/ 2023-10-08 |
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고객님, 안녕하세요^^제품 시리얼 번호를 알 수 있을까요? 네, 택배 보내주셔서 제품 점검 가능하십니다.아래 주소로 본체와 고객님의 성함, 연락처, 증상을 메모로 남겨서 보내주시면 됩니다.주소: 경기도 안양시 시민대로383, B동 503호. (주)케어윈 (1588-3044)충전 관련해서는 설치한 장착점 방문주셔서 배선 점검도 권장드리고 있습니다. 가능하시다면, 먼저 배선점검 받아보시고, 이상있을 시, 제품 보내주실 수 있습니다. 감사합니다! :) [ Original Message ] cx 6A 제품인거 같은데 충전불량 같아요.택배로 보내서 점검 가능하나요?
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서**** ｜ 2023-10-07
케어셀 CZ 시리즈
[ 상품 ] 문의 드립니다. |
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이**** ｜ 2023-10-07
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업체를 통해서 장착하여 약 1년 정도 사용하였는데 최근에 블랙박스녹화가 되지 않아 확인해보았는데 배터리 안에 보드가 타서 동작이 안됩니다. 연결된 휴즈 또한 타 버렸습니다. 업체에게 문의하려고 하였는데 해당 업체가 부도가 나서 처리가 안됩니다. AS를 해야할 것 같은데 어떤 절차로 진행하는지 궁굼합니다.
케어셀 A6
[ 상품 ] 문의 드립니다. 이****/ 2023-10-07 |
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고객님, 안녕하세요 :)네, 아래 주소로 제품본체와 함께 고객님의 성함, 연락처, 증상을 메모로 남겨주시면 됩니다. 주소 : 경기도 안양시 시민대로 383, B동 503호 (주)케어윈 (1588-3044)입고 후, 1-2일 정도 점검기간이 소요될 수 있으며, 070-7118-5916 번으로 고객님께 연락드릴 예정입니다. 070번호이지만, 받아주시면 감사하겠습니다.감사합니다! [ Original Message ] 업체를 통해서 장착하여 약 1년 정도 사용하였는데 최근에 블랙박스녹화가 되지 않아 확인해보았는데 배터리 안에 보드가 타서 동작이 안됩니다. 연결된 휴즈 또한 타 버렸습니다. 업체에게 문의하려고 하였는데 해당 업체가 부도가 나서 처리가 안됩니다. AS를 해야할 것 같은데 어떤 절차로 진행하는지 궁굼합니다.
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문의 : AS 품목 배터리 택배로 전달 드렸습니다. 이 후 처리어떻게 되는지요? 예상 일정, 비용 처리, AS 품목 등 알고 싶습니다. ps: 보조 배터리를 탈거해놓아서 현재 운영중인 차량에 블랙박스가 되지 않아서 마음이 급합니다 ㅠ [ Original Message ] 고객님, 안녕하세요 :)네, 아래 주소로 제품본체와 함께 고객님의 성함, 연락처, 증상을 메모로 남겨주시면 됩니다. 주소 : 경기도 안양시 시민대로 383, B동 503호 (주)케어윈 (1588-3044)입고 후, 1-2일 정도 점검기간이 소요될 수 있으며, 070-7118-5916 번으로 고객님께 연락드릴 예정입니다. 070번호이지만, 받아주시면 감사하겠습니다.감사합니다! [ Original Message ] 업체를 통해서 장착하여 약 1년 정도 사용하였는데 최근에 블랙박스녹화가 되지 않아 확인해보았는데 배터리 안에 보드가 타서 동작이 안됩니다. 연결된 휴즈 또한 타 버렸습니다. 업체에게 문의하려고 하였는데 해당 업체가 부도가 나서 처리가 안됩니다. AS를 해야할 것 같은데 어떤 절차로 진행하는지 궁굼합니다.
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