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안녕하세요2022.06월 차량 출고하면서 CX6a 모델을 장착하였습니다. 8/14일 부터 충천 전력이 떨어져 저전력 상태(11.7V) 입니다.A/S 진행해야 하는지 확인 요청 드립니다.8/14일 주행시간 : 1시간 30분 -> 12.81V (오전) ~ 12.57V (저녁 19:08 주차시))8/15일 주행시간 : 3시간 -> 11.77V (새벽 04:57, 저전력 차단) 11.98V (10:58 , 1시간 30분 주행 후 주차시) 11.77V (11:02, 저전력 차단) 11.84V (18:19, 1시간 30분 주행 후 주차시) → 3시간 주행 했는데도 전혀 충전이 안되고 있습니다.8/16일 주행시간(오전) : 50분 -> 11.8V (08:40, 50분 주행 후 주차시) 11.77V (08:40 주차 후 즉시 저전력 차단)
[ 상품 ] 문의 드립니다. 황****/ 2023-08-16 |
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고객님, 안녕하세요^^ 자세한 설명 감사합니다.AS진행 가능합니다.먼저 아래 증상과 관련하여 제품을 설치하셨던 장착점에 방문주셔서 배선점검(휴즈,그라운드 등)을 받아보시는 것을 권장드립니다.배선 점검후에도 이상이 있다면, 제품점검을 위해 저희쪽으로 AS 발송부탁드리겠습니다.AS주소 : 경기도 안양시 동안구 시민대로383, B동 503호. (주)케어윈. 보내주실때, 제품본체와 고객님의 성함, 연락처, 증상을 함께 적어서 보내주시면 감사하겠습니다.감사합니다! [ Original Message ] 안녕하세요2022.06월 차량 출고하면서 CX6a 모델을 장착하였습니다. 8/14일 부터 충천 전력이 떨어져 저전력 상태(11.7V) 입니다.A/S 진행해야 하는지 확인 요청 드립니다.8/14일 주행시간 : 1시간 30분 -> 12.81V (오전) ~ 12.57V (저녁 19:08 주차시))8/15일 주행시간 : 3시간 -> 11.77V (새벽 04:57, 저전력 차단) 11.98V (10:58 , 1시간 30분 주행 후 주차시) 11.77V (11:02, 저전력 차단) 11.84V (18:19, 1시간 30분 주행 후 주차시) → 3시간 주행 했는데도 전혀 충전이 안되고 있습니다.8/16일 주행시간(오전) : 50분 -> 11.8V (08:40, 50분 주행 후 주차시) 11.77V (08:40 주차 후 즉시 저전력 차단)
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박**** ｜ 2023-07-12
케어셀 스마트블로워 SB200 / SB200e
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허**** ｜ 2023-07-11
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cx시리즈인데요 제조번호가 cxt로 시작하는데이거 구매 못하나요?사용못하면 어떤 충전기를 구매해야하나요?지금 방전됐는데..운행이 적어서 인지 충전이 안돼 사용을 못하고 있어요
케어셀 CX,A,알파, EX 전용 가정용 충전기
[ 상품 ] 문의 드립니다. 허****/ 2023-07-11 |
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